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河南旅游集团服务网点标准化管理制度 -金沙js333娱乐场_金沙娱樂城下载【2019官网】

作者:运营中心  来源:本站  发表时间:2018/12/5 10:07:56   浏览:

      为全面有效推进公司的旅游标准化试点工作开展,促进各项工作高效、规范、有序进行,在公司领导班子和旅游标准化试点工作小组的共同商定下,特制定河南旅游集团各地市服务网点管理制度如下:

      一、合同使用

   1、出境、港澳台、国内、省内合同自201911日起须在河南旅游监管服务平台签定电子合同。

   2、签订合同严格按《旅游法》规定规范填写;所有签订电子合同的团款必须走集团旅小宝系统,过公账。合同金额与系统金额保持一致。

   3、审核合同时需提供与接待公司确认件(接待公司须为公司签订的长期或临时协议的供应商)、该团汇款或刷卡至集团账户的水单或刷卡单复印件、旅游意外保险投保单复印件、以及行程单方可审核通过。

      二、发票使用

      1、对客发票统一由集团财务部开具,旅游合同毛利率在2%以内的按发票金额的0.6%收取税金;毛利率超过2%的在前基础上加收超过2%部分的毛利的7.5%;所开发票金额原则上不得超过与顾客所签合同总金额,超额部分将按照超出额的7.5%收取税金。汇入集团公帐部分若不开取对客发票,收取0.6%的税金。同时在每月的25日之前该发票对应的成本发票交集团财务,预期未缴将按开票额的7.5%扣缴税金。

      2、发票开具流程为:各服务网点将对客旅游合同、该团与集团财务部的付款凭证,团队计划书扫描发至总部指定财务人员,即可开具。原则上发票当天寄出。邮递费用由服务网点承担。

     三、汇款流程

      1、各服务网点原则上由集团财务人员统一汇款,财务办理汇款之后将汇款回执单电子版发回申请汇款网点,汇款过程结束。

  2、汇款申请需提供:汇款申请单(服务网点负责人本人签字)、与地接社确认单或账单(接待公司正式在集团总部官方备案的专用章的确认)

     四、印章使用

  1、各服务网点不得以任何形式私刻任何有关河南旅游集团的印章,由于私刻印章产生的一切后果与问题均由服务网点签约人承担。公司并保留对后果的进一步追责的法律权利;

  2、各服务网点有需要与外界签订合作协议等情况使用集团各种印章与相关营业资质的,需向集团运营中心申请,在不违反公司相关经营规定的情况下,经上级领导同意后均可予以办理。

     五、收客系统

  1、集团总部提供的所有旅游线路等产品均展示在旅小宝系统上,该网站只用于各服务网点、分子公司采购各供应部门旅游产品使用,不用于直客收客。

  2、各服务网点务必使用集团签约供应商交团,如确有自联优质供应商,需报集团总部,待集团给予供应商身份后方可交团。

     六、投诉管理

  1、服务网点如遇投诉问题,需向集团公民中心报备,由公民中心统一解决。直至完结。如投诉涉及处罚的,由服务网点承担。

  2、投诉涉及集团责任险保费增加的,服务网点应当承担相应的费用。

     七、退出机制

  1、各旅游服务网点必须规范经营,只能招徕、宣传,不能超范围经营,在协议存续期间,必须服从公司统一管理,如未按照公司规定,超范围经营造成的后果,由服务网点签约人承担。

  2、协议到期之后,按照规定续签合同,如退出,必须把存续期间的债权债务处理完毕。

  3、在当地工商局注销营业执照,当地税务清理完毕之后,在集团无遗留问题之后,凭收据退还质保金。

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